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パソコン修理利用規約

修理利用規約

  1. 本規約は、MYU-ミュウ-が提供する、パソコン修理・サポートサービスの一切の内容に適用されるものとします。
  2. 当社サービスの申し込みされた時点で、本規約に同意されたものとします。
  3. MYU-ミュウ-は、お客様の了承を得ることなく本規約を改正することができます。

利用条件

  1. ハードウェア障害、あるいはソフトウェア障害、あるいはそれ以外の理由で
    正常動作しない・故障したパソコンの診断・修理を行います。
    (各メーカーパソコンに対応しますが、故障箇所によって一部不可あり。自作パソコン可)
  2. 作業予定パソコンの当社到着をもって、正式受注とします。
  3. ご依頼を受けた後に作業のキャンセルされても診断料はお支払いいただきますので、ご注意ください。
  4. 持ち主、ご本人様以外の方からの修理依頼はお受けできませので、ご本人様よりご連絡ください。
  5. 当社において終了後、1ヶ月以内に同一の故障が発生した場合は無償で再修理を行います。
    但し、以下に該当する場合、再修理であっても有償となります。
    • 依頼箇所以外に問題部分があり、前回作業時にMYU-ミュウ-がその旨をお伝えしており、
      その問題部分を放置したがゆえの故障である場合。
    • 前回の故障場所とは別の箇所を原因とする故障の場合。
    • 設置環境の不備に起因した故障の場合。
    • 天災地変、その他不測の事態に起因した故障の場合。
    • 使用上の誤り等、ユーザーの故意または過失に起因した故障の場合。
    • 加工・改造等に起因した故障の場合。
    • サプライ品の劣化、磨耗に起因した故障の場合。
    • 宅配修理の配送時や、輸送中の衝撃、事故による故障の場合。
  6. 作業開始後、故障の度合いによりメールでの見積り以外のパーツ交換・作業の追加が生じる場合がございます。
    その場合、事前に確認の連絡をさしあげます。この際、この時点でキャンセルは可能です。
    ※診断料、更にそれまでに行った作業があれば作業料をいただくことになります。
  7. パーツの取り寄せ等、預かり時より日数を必要とする場合があります。(その際には此方からご連絡いたします)
  8. 故障・支障の度合いが高い場合、または修理の要する部品の入手が困難な場合、作業が不可能となる場合があります。
    その場合、MYUは代替パソコンの提供、あるいはお預かりした期間に生ずる損害等、一切責任を負いません。
  9. データのバックアップ、データ復旧・復元、あるいは移行に関しては別料金で承りますが、故障時に既に破壊されている
    場合もあります。その場合は一切補償いたしません。(データ復旧の項目を参照してください)
  10. 作業中に知り得た個人の情報は、第三者に開示、漏洩することはありません。
  11. 製造後、年数の経過により、新品パーツの入手不可能な場合があります。
    その場合、中古同等品との交換となります。
  12. お支払に関して、振込手数料・代引き手数料はお客様負担となります。
    差引かれて振りこまれた場合、代金未納となりますので、返送できません。
  13. 過去にお代金の不払いがありましたお客様に関しましては、一旦前回の清算をお願いいたします。
  14. デスクトップパソコンPCでも、液晶一体型PCに関しましては、作業料はノートPC扱いとなります。
    また19インチ以上の液晶の場合は返送料の一部をご負担いただきます。
  15. 中古パソコンの修理に関しましては、正規OSのシリアルナンバー・及び正規リカバリメディアの付属を確認させて
    いただく場合があります。この確認ができない場合、修理内容によってはお受けできない場合がありますので、ご了承ください。
  16. 自作パソコンの修理に関しましては、正規OSのシリアルナンバー・及び正規リカバリメディアの付属を確認させて
    いただく場合があります。この確認ができない場合、修理内容によってはお受けできない場合がありますので、ご了承ください。
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