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法人メンテナンス定期契約について−FAQ

法人様からのお問合せで、最も多かったものから回答をご用意させていただきました。こちらに無いご質問は、遠慮なくお問合せください。
Q 01. 当社の営業時間は、夜10時までとなっており、365日無休です。
お客様のおられない深夜にメンテナンスしたいのですが、こういう場合は、対応できるのでしょうか?
はい、対応させていただきます。
ご契約は年間契約ですので、事前に日程を調整させていただきます。
また、料金は、深夜を含め、当社の営業時間外は、一律割り増しとなります。(30%増し)
Q 02. 深夜の契約をしていても、トラブルは突然発生します。こんな場合は、どうなりますか?
突然のトラブルに関しては、人員の問題で対応できない場合があります。
しかし、専用の連絡電話番号をお教えしておりますので、この電話番号に登録いただいている番号からの発信の場合、
できる限り対応させていただいております。
(この深夜の対応は現在当社が対応を急いでいる状態です。もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。)
Q 03. 実際には、かなり高額になるんじゃないの?
ご心配はごもっともです。
ただ、現実はそう高額にはなっていないようです。そのために、まず見積りにお伺いしております。
管理台数とシステムを確認させていただき、そのうえでご検討いただいております。
この見積依頼の状態から、当社では守秘義務の範囲内になります。
また、見積のための訪問の場合、基本エリア内は、出張料や交通費はいただいておりません。安心してお問合せください。

PC-98の取扱いについて

現在、PC−98特有のご質問は、こちらに掲載できる内容がございません。
疑問な点は遠慮なくお問合せください。
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