データ復旧・データ復元のMYU-ミュウ-


データ復旧・復元




＜データ復旧・復元についてFAQ＞

　　　データ復旧ご希望のお客様から、多くある質問をまとめてみました。

A　：：　なぜ当社MYU-ミュウ-が選ばれるのか？
B　：：　初期の範囲とはどれくらいの状況？
C　：：　他社不可でもどうぞとありますが、どういう意味？
D　：：　そもそも物理障害と論理障害の違いとは？
E　：：　オントラックって信頼できるの？
F　：：　RAID（レイド）でもデータ復旧大丈夫？
G　：：　ソフトの復旧は大丈夫？
H　：：　どれくらい日数がかかりますか？
Ｉ　 ：：　途中でキャンセルできますか？
Ｊ　：：　出張でデータ復旧をお願いしたいのですが。
F　：：RAID（レイド）でも大丈夫？
　　　　
ご安心ください。
サーバー機であっても、ローカルマシン（端末機）であっても対応しております。


G　：：ソフトは大丈夫？
　　　　
これは少々状況により変わります。
インターネットでダウンロードし、インストール作業は必要なく、解凍するだけで動作するタイプのまずは、大丈夫でしょう。しかし、CDなどによりインストール作業の必要のあるものは、オントラックへ送付する必要がある場合があります。それでもその送付が可能であれば、取り出しは可能です


H　：：どれくらい日数がかかりますか？
　　　　
はい、その時の混み具合にもよりますが、早ければ２〜３日以内です。ただ、症状にもよりますので、一概には言えません。
本格的物理障害に入る直前のものなどは、かえって１週間ほどかかる場合もあります。


Ｉ　：：途中でキャンセルできますか？
　　　　
はい。可能です。
ただし、メディアをお預かりし、初期診断に入ってしまった場合は、診断料は課金となります。
宅配などで、送付された場合は、到着後間もなく診断に入りますので、宅配でご依頼される
場合は、送付される前にキャンセルされるほうが無難です。


Ｊ　：：出張で復旧をお願いしたいのですが。
　　　　
申し訳ありませんが、基本的にお断りしております。
状況によっては、非常に軽度で、出張で取り出し可能な場合もあります。
しかし、逆に軽度の対応しかできないため、返ってメディアを傷めてしまうことにもなりかねません。そのため、送付いただくか、持ち込みをお願いしております。また、それでも、と言われる場合は、出張を行いますが、その場合は、取り出しの結果如何に関わらず、出張料金（地域別）、及び出張作業料をご請求となりますので、ご了承の上、ご依頼ください。
また、この場合は、担当者の作業終了後、現金でのお支払となります。
請求書などの対応は行いませんので、ご了承ください。


　ここで、説明が足りない部分に関しては、遠慮なくお電話でお問合せください。
　担当者がご説明させていただきます。
　データ復旧・データ復元・修復問合せ窓口　　０７７４−２０−０２９２（京都府宇治市）
　（営業日の１０：００〜１８：００）

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