- ハードウェア障害、あるいはソフトウェア障害、あるいはそれ以外の理由で、正常動作しない・故障したパソコンから、あるいは障害の発生した外付けハードディスク(HDD)・LANDISK、あるいはMO,あるいはCD,あるいはUSBフラッシュメモリ、あるいはメモリカードなどの、あらゆる記憶媒体メディアからのデータ復旧・復元・取り出しを行います。(各メーカー対応しますが、一部不可あり。)
- データ取り出し予定のハードディスクなどのメディア、あるいはパソコンの当社到着をもって、正式受注とします。
- ご依頼を受けて、データ復旧/復元作業のキャンセルされた場合でも、診断料はお支払いいただきます。
- 当社においてデータ復旧・データ復元作業終了後、1週間以内に読み取れないなどの事態の確認があった場合は、無償で再復旧を行います。但し、以下に該当する場合、再復旧であっても有償となります。
- 復旧したデータはすでに破損しており、如何なる復旧/復元作業を行っても、完全な形で復旧/復元できない場合。
- 前回の復旧/復元作業後、再度同様の状態を招く〃作業をされたと確認できる場合や、別原因と断定できる同様の状況である場合。
- 設置環境の不備に起因したの場合。
- 天災地変、その他不測の事態に起因したの場合。
- 使用上の誤り等、ユーザーの故意または過失に起因した故障の場合。
- 加工・改造等に起因した故障の場合。
- サプライ品の劣化、磨耗に起因した故障の場合。
- 宅配修理の配送時や、輸送中の衝撃、事故による故障の場合。
- 修理作業中に知り得た個人の情報は、第三者に開示、漏洩することはありません
- 取り出し済みデータのMYU内における保存期間は1週間となります。1週間の規定は、発送翌日を1日目として計算し、7日目までとなります。(当社定休日も含みます)
- 1週間経過後は、データ完全消去となり、その後、再度取り出しが必要な場合は、理由の如何を問わず別途有料となります。
- 当社へご依頼いただき、その後、お伝えいただいた連絡先へ連絡が取れなくなった場合、3ヶ月経過後、代金引換にて当社より返送します。この場合送料を追加させていただきます。 上記により返送させていただき、お受けいただけなかった場合、あるいは当社へ返送された場合は、即時廃棄処分いたします。
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