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１． ＭＳ Ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｓｅｒｖｅｒファイルのリカバリー・サービス
１−１．削除した/消失したメールボックスの回収
標準のＮＴバックアップでＥＤＢファイルのオンラインバックアップを取ってご提供いただければ、バックアップ時点の内容からこの回収を行う事が可能です。(注１)
１−２．開けなくなったデータベース・ファイルからの回収
上書きや媒体の損傷によりファイルとして開けなくなったデータベースから、メールボックスやメールを単位として回収を行う事が可能です。
この場合は、「.ＥＤＢ」ファイルと「.ＳＴＭ」ファイルをセットとしてご提供いただければ、この２つのファイルから修復/回収が行えます。(注２)
注１. ＮＴバックアップの出力媒体としては、ＤＤＳ１〜４、ＤＬＴ１/４０００/７０００/８０００、Ｕｌｔｒｉｕｍに対応致します。
注２. １-２のケースでは、ＣＤ−Ｒ/ＤＶＤ-Ｒ/ＤＶＤ-ＲＡＭ及び外付けＨＤＤ装置に対応致します。
２． ＭＳ Ｏｆｆｉｃｅファイルのリカバリー・サービス
２−１．ＭＳ−Ｏｆｆｉｃｅファイルの復旧
（Ｏｆｆｉｃｅ９７以降に対応）
開けなくなったＷｏｒｄ/Ｅｘｃｅｌ/ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ等のＭＳ−Ｏｆｆｉｃｅファイルの復旧を行います。
・ファイル・リカバリー・サービスでは、破損ファイル自体の修復を試みるだけでなく、以下のような修復も可能です。
（１）媒体上に残る前世代のファイルを探し、もしあればこれを利用して修復を試みる。
（２）現世代のファイルが修復できない場合、前世代の物を探して、もしあればこれをご提供する。
注１. 回収しご提供するファイルの種類/状態は、内部構造の破壊の状況により変わります。（論理破壊のみに対応可能です。）
注２. 当該ファイルのまま修復・回収可能なものは元の拡張子でご提供致しますが、破損が著しい場合は、テキストファイルやセルデータのみを抜き出したＴＥＸＴ/ＣＳＶファイル等での回収となる場合があります。
注３. 内部構造が破損、もしくは消失したファイルからの修復ですので、元通りになる事は保証出来ません。
注４. 場合によっては一部のデータのみ、例えば回収できるシートの中のデータだけをご提供するようなケースもあり得ます。
【ご利用いただけるお客様】
１） お申込時点で弊社復旧サービスをご利用頂いているお客様
・回収不能となった必要ファイルの修復。
・構造破損のため、開けなかった回収ファイルの修復。
２） ファイル・リカバリー・サービスのみご利用のお客様
・媒体をご送付いただければ、対応可能です。
２−２．Ｏｕｔｌｏｏｋ／Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓファイルの復旧
（Ｏｕｔｌｏｏｋ９７／ Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓ５．０以降に対応）
開けなくなったＯｕｔｌｏｏｋのＰＳＴファイルの修復、及びフォルダ/メール単位での回収を行います。
また、Ｏｕｔｌｏｏｋ Ｅｘｐｒｅｓｓでは、メールボックス（.ｄｂｘファイル）およびその内部のメールを単位とした回収を行います。
・開けなくなったＰＳＴファイルをコピーしてお預け頂ければ、現在弊社データ復旧サービスをご利用中でないお客様にも対応可能です。
【Ａｃｃｅｓｓのファイル・リカバリーについて】
Ａｃｃｅｓｓについても今年度中には対応可能となる予定です。
現状では日本語対応を完了しておりませんので、ファイル名からテーブル、クエリー、フォーム、フィールド等の名称に日本語が使われていますと、これらが化けてしまいます。もし、テーブルの内容だけでもというケースであれば、試験的にお引き受け致しますのでご相談ください。
【Ｅａｓｙ Ｒｅｃｏｖｅｒｙについて】
弊社のデータ復旧ソフト「ＥａｓｙＲｅｃｏｖｅｒｙ 」には、ＰＳＴファイルを修復する機能がありますので、お手元で回収を行う事も可能です。
・ファイル復旧サービスをご利用になりますと、当社の専門技術者がファイル自体の内容を確認し、必要に応じて補正を加えながら処理を行ないますので、より高い精度が望めます。
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