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こちらは、パソコン修理・データ復旧/復元のMYU-ミュウ-の提携先
オントラック事業部のデータ復旧復元サービス内容のご説明トップページとなります。
オントラック様より素材提供を受け、ご説明させていただいております。
MYU-ミュウ-での初期の範囲を超えるトラブルの場合は、ここでご説明している
サービスの提供を受け、データ復旧することが可能となります。
| Ontrack のデータ復旧サービスは、「ラボラトリ・データ・リカバリー・サービス」と
「リモート・データ・リカバリー・サービス」の２つのサービスにより、 お客様のデータを迅速に救い出し、大切なビジネス資源をお守りいたします。
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| 「ラボラトリ・データ・リカバリー・サービス」 障害媒体を当社にお送りいただき、当社ラボにて復旧作業を行います。 物理的に損傷したメディア、落としたメディア、 火災や水害にあったメディア、または、内部的な機械的・電気的問題などの、より重大なデータ喪失に対して有効です。 当社の高度に訓練された専門技術者が各種状況のデータ喪失、各種OS、各種記憶媒体に対応しデータ復旧作業を行います。 現在、ご依頼の８０％程度が物理的な障害ですが、当社はクリーンルーム、クリーンベンチを備えて、これらに対応いたしております。 手順はｊこちら |
 クリーンルームでの作業風景 |
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| 「リモート・データ・リカバリー・サービス」 当社オントラック事業部のラボと、お客様のコンピュータをインターネットまたは一般電話回線を介して直結し、データ復旧作業を行います。 対象はHDDの論理的破壊に限定されますが、30分〜数時間で復旧できる可能性をもっております。 対象となるOSは DOS, WINDOWS 3.*/95/98, Windows-NT/2000/XP になります。なお、回線上には暗号化された情報の断片しか乗らず、ファイル本体が乗る事はありませんので、データのセキュリティ上からも安全です。 |
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 リモートの概念図（クリックで拡大） |
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| ファイル・リカバリー・サービス」 開けなくなったデータファイルの修復を行います。 現在のところ、以下のファイルに対応しています。 ・MS Exchange Server の.EDBファイル ・MS Office の Excel/ Word/ Powerpointのデータファイル ・MS Outlook/ Outlook Express のメールファイル |
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 開けなくなったファイルを修復します |
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| コンピュータシステムの障害は、例えば次のようなかたちで現れます。 ▼ 突然システムがダウンした ▼ コンピュータが立ち上がらない。 ▼ 目的のファイルが開けない。 ▼ ディスクのボリュームが認識できない。 ▼ 災害（地震、水害、火災など） このような事態を引き起こす要因として、 次のような事が考えられます。 ▼ ハードディスクを除くコンピュータ機器障害 ▼ ハードディスク障害 ▼ ソフトウエアバグ、設定ミス、仕様外の操作 |
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 ヘドロで汚染されたＨＤＤカバー |
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| ここで、機器障害や設定ミスなどは不具合個所を修理・変更したり、予備機に切り替えることで対応可能ですが、以下のケースのように、情報システム部門の方々や、システム・インテグレータの方々、コンピュータベンダーのフィールドサポートの方々の手に負えないケースも少なくありません。 ▼ ハードウェア増設時の作業・設定ミスによるファイル構造の破壊 ▼ 操作ミス、ソフトバグ等によるファイル構造の破壊 ▼ ハードディスクのヘッドクラッシュや媒体記録面の破壊 ▼ ハードディスク内のロジックボードの破損（故障） |
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 クラッシュしたハードディスク |
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| オントラック事業部のデータ復旧・復元の実績と特徴はこちら |
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