リモート・データ・リカバリー・サービスの特長

リモート・データ・リカバリー・サービスは、操作ミスで削除して しまったデータ、ウイルスにより破壊されたデータ、データ構造の破壊で 読めなくなったデータ、ソフトウエアの動作不良により破壊された等、 論理的なデータアクセス障害をオンラインで復旧いたします。

［修復時間が早い］
　従来のサービスで数日間かかるものでも、数時間で修復 　することができます。

［バックアップまでの時間差がない］
　データ喪失直前の状態に修復することができますので、 　テープバックアップのような、最終バックアップからのタイムラグが 　発生しません。

［セキュリティも万全］
　診断時の通信データは、暗号化されておりますので、 　インターネット経由でも第３者に読み取られる心配はありません。

リモート・データ・リカバリー・サービスの対象範囲
リモート・データ・リカバリー・サービスの接続方法
リモート・データ・リカバリー・サービスの安全性
リモート・データ・リカバリー・サービスの費用と所要期間
リモート・データ・リカバリー・サービスの手順
リモート・データ・リカバリー・サービスの復旧事例





リモート・データ・リカバリー・サービスの対象範囲


対象OS：　DOS，Windows(3.*/9*/Me/NT/2000/XP)

対象コンピュータ：　PC/ATの100%互換機

対象ディスク構成：　ディスク単体、ボリュームセット （スパンボリューム）、
　　　　　　　　　　ストライプセット（RAID   0/1/4/5）

対象障害：　論理的障害。以下の例をご覧ください。

・必要な領域を開放してしまった。
・必要な領域をフォーマットしてしまった。
・ウイルスの攻撃を受け、ファイルが消えてしまった。
・ファイルやディレクトリを、ゴミ箱から削除してしまった。
・ディスクを他のコンピュータに接続したら、以後中が見えなくなった。
・「不明なファイルシステムです」「フォーマットしますか」と表示される。
・ＲＡＩＤを組んでいるはずのディスクが、個別に認識される。
・その他、物理的な破壊を伴わないと思われる障害。


なお、以下のような症状がある場合は、 物理的な障害があると思われます。
ラボラトリ・データ・リカバリー・サービスにて対応させていただきます ので、


・異音がする。
・異臭がする（焦げ臭い）。
・基板のチップが焦げている。
・ドライブがＢＩＯＳで認識できない。
・モータが回っていない。
・修理で「物理的に壊れている」と言われた。

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リモート・データ・リカバリー・サービスの接続方法

お客様のＰＣと弊社サーバとの接続には、３通りのオプションを ご用意しております。

１．ＬＡＮよりインターネット接続。
　　お使いのＬＡＮ／ＷＡＮ経由で当社のサーバに接続していただきます。
　　ちょうどＷＥＢページをご覧になるときのように、お客様の方から接続していただく方式
　　ですので、ほとんどの場合、ファイアーウォールがあっても問題なく接続できます。
２．ＩＳＰ経由でインターネット接続。
　　インターネット・サービスプロバイダ（ＩＳＰ）経由で、当社のサーバに接続していただきます。
３．公衆回線経由で接続。
　　モデムを使用し、電話回線経由で当社のサーバに接続していただきます。

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リモート・データ・リカバリー・サービスの安全性

・すべての通信データは暗号化されておりますので、セキュリティが確保されております。
・お客様のディスク内のデータが、当社のサーバに残ることもありません。

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リモート・データ・リカバリー・サービスの費用と所要期間
（こちらの内容は、オントラックの内容となります。）

データ喪失の状況により、ＯＳの種類、ディスク容量、損傷の程度など、多くの要素が復旧の難易度にからんでまいります。この為、リモート・データ・リカバリー・サービスのご依頼をお受けする際には、以上の様な要素を考慮した上で、おおよその価格をお知らせ致します。最終的な価格については、調査が完了した時点で担当窓口よりご連絡する事になります。

［サービス価格］

1) DOS, Win3.*/9*/Me/NT-WS/2000-WS/XP(Client)

2) WinNT-Server/2000-Server/XP(Server)

リモート・データ・リカバリー・サービスの復旧事例