 |
【技術的背景】 =>戻る
当社が提携するオントラック・データ・リカバリー社は１９８８年からデータ復旧事業を開始した、この分野におけるパイオニア的存在であり、現在、米国国内に４ラボ、欧州に３ラボ、９拠点を構え全世界にそのサービスを提供しています。
ソフト開発、調査要員を含め、７００人以上の陣容を持ち、現在迄に１２５，０００件以上のデータ復旧成功実績を誇っています。 ＲＤＲ（Remote Data Recovery-インターネットを介したデータ復旧サービス）を開発、特許を取得、現在までに６，０００件以上の成功事例を持っています。
その他、Electronic Evidence（電子証拠物件検索）サービスをはじめ、DiskManager,
DataEraser, EasyRecovery, PowerControls 等のソフトウェア製品を開発、ＩＢＭを初めとするＨＤＤメーカーへのＯＥＭ供給も行っています。
|
 |
(株)ワイ・イー・データ（東証２部上場）はフロッピーディスク装置を日本国内に初めて紹介いたしました。
以後、ＯＥＭメーカーとして、客先ブランドでＰＣ、プリンタ、ＨＤＤ、ＴＡＰＥ装置の生産を手掛けてまいりましたが、現在は巨大なレーザーマーキングシステムから、小型のＵＳＢカードリーダ/フロッピー装置に至るまで、コンピュータ周辺機器の開発・製造を行っております。
１９９４年オントラック社と技術提携し、１９９５年４月より、本社工場にラボを設置し、データ・リカバリー・サービスを開始、当初より物理障害を含むほぼ全てを国内で処理してまいりました。 これが可能であったのは、当社がほぼ全ての記録媒体の開発・製造経験を持っていたからに他なりません。
|
 |
【データ復旧の実情】 =>戻る
オントラック社はその直轄ラボとワイ・イー・データだけでも昨年度２５，０００件のデータ復旧を行っております。
ワイ・イー・データ オントラック事業部は１９９５年の開設以来、既に国内だけで１４，０００件を超えるデータ復旧を手掛け、迅速な処理と、高い回収率・精度でお客様の信頼に応えて参りました。
当社がお引き受けしたデータ復旧依頼の障害の内訳は左図の様なものです。
夫々の障害における回収可能率は以下の通りです。
物理障害 ８０％
ソフト障害 ９４％
誤操作等人的原因 ７４％
ウイルス発症 ６０％
自然災害・火災 ８２％
以上は、お客様に有効と思われる回収結果を得、
お見積りを行ったものを回収可能としています。 |
 |
【顧客データの保護と保障】 =>戻る
1. お客様からお預かりした障害媒体のデータを直接処理する事は
ありません。 お預かりした障害媒体のデータイメージは全て
当社の大容量仮想記録システム上に展開されます。
2. 展開を完了したデータイメージはＴＡＰＥにバックアップを行い、
不測の事態に備えます。
3. 回収されたユーザーデータについても、大容量フリースペースを
用意、出荷後２週間は出荷結果が保持してあります。 お客様の
お手元で不測の事態により、お引渡しした回収結果が破壊された
場合でも、直ちに再度お引渡しが可能な体制を採っています。
4. 出荷後１ヶ月/申し込みから２ヶ月間は障害媒体イメージのバック
アップＴＡＰＥを厳重な管理の下、再処理要求に備え保持します。
5. ＴＡＰＥをはじめとする媒体上にお客様のデータを残さない為、
磁気消去装置を導入、これで消去した上で分解、機械的に破壊し、
廃棄しています。
6. インターネットとの接続のみならず、他部門とのネットワーク接続
にもファイアフォールを設置、不要なアクセスを排除すると共に
アクセス権管理を行い、データ保護を図っています。
7. オントラック事業部は他部門から隔離された環境の中で運営されて
います。 他部門の要員は部門要員の立会いがない限り、事業部内に
立ち入れない環境となっています。 |
 |
【データ回収の早さと精度】 =>戻る
1. 調査復旧用空間として大容量仮想記録システムを用意しＧＩＧＡ化
されたネットワーク環境の下、ＴＢクラスのＲＡＩＤシステムの
調査・復旧を複数同時並行処理する事が可能です。
2. 媒体イメージの回収端末も多数用意しており、複数のＴＢクラス
ＲＡＩＤシステムでも同時に１サイクルでイメージ展開を終える
能力を備えています。 調査端末も常に最新のＰＣを採用、ＨＤＤ
容量の増加に伴う処理時間の増加をカバーしています。
3. 障害媒体を受領した日を含め、年間総平均２日で調査結果の
ご報告とお見積りを行っています。（昨年度実績）
この間にイメージの取得、調査と分析、専門の検査担当者による
処理内容、方式、回収結果の検証迄を済ませています。
4. 私共は調査報告・お見積り時点で、回収可能なファイル数、
容量について、正確にご報告を致します。 ここで報告された
内容については、ファイル名の交換性の問題が発生しない限り全て
ご提供可能です。 回収・出荷は復旧依頼から通常１日です。
5. １００％の回収が不能な場合については、調査報告・お見積り
時点で回収可/否ファイルの一覧をご提供して、回収を行うか
否かの判断材料として頂きます。 |
 |
【豊富なサービスメニュー】 =>戻る
1. ３種のデータ・リカバリー方式でご要望にお答えします。
a) EasyRecovery/PowerControls というソフトウェア製品
b) インターネットを利用したリモート・データ・リカバリー
サービス
c) 障害媒体をお送り頂くＩｎ−Ｌａｂ・データ・リカバリー
サービス
2. オントラック社の各ラボはネットワークで繋がれており、必要と
あれば、調査・復旧作業を日本、米国、英国と引継ぎ、作業を
継続する事も、専門の技術者に部分をサポートさせる事も可能です。
この方法で３ＴＢを超えるＲＡＩＤサーバーの修復を日本⇒米国⇒
英国⇒日本と作業を連携し、そのまま動作可能な状態に修復した
実績も持っています。
3. オントラック事業部はフレックスタイム制を引いており、調査
作業者は人間の目と判断を必要とする処理を完了させ、夜間に
自動処理を継続させています。 実質的には２４Ｈの調査・回収体制
に相当する運用になっています。
4. お客様とのお話の中で、お客様の環境でもご自身の手でデータ
回収が可能と判断出来る場合は、私共で判る範囲ではありますが、
その手法をお伝え致します。
|
 |
【必要資材の調達】 =>戻る
1. 原則として自社所有・調達の資材を使い、お預かりした媒体の
物理障害の処置に当たります。
お客様に資材の提供をご依頼する場合は、市場からの調達が不能
又は、お預かりした媒体との１００％互換性を有する媒体を必要と
する場合及びお客様以外入手出来ないＰＣメーカー専用のＯＥＭ品
に限られます。
2. 当社は全オントラックのワールドワイドな資材調達チャネルを
通した調達が可能です。
また、全オントラックの資材ストックのサポートも受けて高い
物理障害復旧率を誇ります。
3. 国内だけでも開業以前のドライブから現行品迄、５０００台分に
相当するＨＤＤ及びそのパーツをストック、お客様のご用命に
備えています。 |
