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保証の区分 ＭＹＵの取扱商品は、3群に分かれて保証しています。
各商品、個別により違いますので、予め確認ご了承ください。
１、メーカー品（ＭＹＵ以外の国内･外製品)
２、中古品･バルク品
３、ＭＹＵ製品
◎メーカー品(ＭＹＵ以外の国内･外製品)
①メーカー保証に準じます。 従いまして、断りなき場合、商品がお手元に届いてから
下記期限が商品の保証期間となります。
メーカーの保証書を紛失しないようにお持ちください。
新品との無償交換は、商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が
揃っている事を前提とします。
欠品が一つでもある場合、無償交換には応じられません。
初期不良 納品1週間以内新品交換（メーカー保証に基づきます。）
ただし、代替品が既に生産終了の場合1週間以内であっても交換不可。
修理扱いになります。
無償修理 メーカー保証により、保証書に記入されている期間は無償修理いたします。
②有償修理・・・保証期間内であっても、次のような場合は有償となります。
●保証書紛失
●火災･自身･水害・落雷・その他天災地変、及び公害･異常気圧による故障及び損傷。
●お買い上げ後の輸送、または移動時の落下など、お取り扱いが不適当と判断される
故障、及び損傷。
●その他、使用上の誤り、対象商品の改造・調整・部品交換をされた場合。
●その他、全ての事由におけるメーカー保証事項以外の故障
③交換･修理後の保証
交換･修理に対する保証期間は、製品お引渡し後1週間です。
但し、購入時のメーカー残存保障期間がある場合はメーカー保障期間が優先します。
※お客様の都合による返品･交換は出来ません
④ＨＤＤなどのデーター保証
本体及びＨＤＤの修理に関しては、いかなる場合においても、内部データー
の保証はいたしません。 日頃からお客様ご自身でバックアップを取られる
ようお勧めいたします。
◎中古品・バルク品
初期不良以外は、一切保証対象外になります。
お客様の手元に届きましてから、1週間以内に連絡が無い場合は、この初期不良にも該当
いたしません。
全て有償での修理となることをご了承ください。
◎ＭＹＵ製品
パソコン本体の領収書（納品書兼）発行より、1年間保証規定に従って無料保証いたします。
１年経過後は、以下の保証規定を適用します。
なお、この保証規定は予告無く変更になる場合がございます。予めご了承ください。
[保証条件]
納品後、正常な使用状態において保障期間中に故障発生した場合、無料で修理いたします。
また、有償となった場合は、交換パーツの実費、交換手数料、及び往復送料のご請求となります。
（例）
購入後、２年でハードディスクの故障。（８０ＧＢ）
通常の修理プロセスのお代金
診断料金 ￥６．０００
交換パーツ ￥９．０００
交換手数料 ￥３．０００
リカバリ確認 ￥５．０００
小計 ￥２３．０００
税込み ￥２４．１５０
値引き ￥３．０００
合計 ￥２１．１５０
ＭＹＵカスタマイズパソコンの場合
交換パーツ ￥８．０００
交換手数料 ￥３．０００
小計 ￥１１．０００
税込み ￥１１．５５０
合計 ￥１１．５５０
プラス往復送料
注意事項
１．ただしこの場合、納品時の初期復帰が条件となります。
２．データの復旧を希望された場合は、初期復帰ではありませんので、
データ復旧料金が加算されます。
３．また、交換パーツ代金は、故障発生時の定価表によります。
４．故障発生時、既に生産終了となった部品は、同一の部品ではなく、
同等か、もしくは当社指定のそれ以上のパーツとの交換になります。
５、正常な使用状態とは、保証範囲外事項に該当しないことを示します。。
[保証手続き]
万一、故障が発生した場合、以下に従ってください。
所定の手続きをされなかった場合、保証・サポート対象外となる場合がありますので気をつけてください。
手順１ パソコンの症状をメール、あるいはＦＡＸにて詳しくお聞かせください。
（特別な書式はございません。氏名・住所・ＴＥＬ・メールアドレスととも に、パソコンの症状を詳しく
お伝えください。）
手順２ 無償修理と判断後（メールにて連絡差し上げます）、商品を出荷時の箱を利用して発送して
ください。
（送料はお客様負担となります。）
＜同梱していただくもの＞
＊保証書
＊マウス・キーボード・スピーカー以外の付属品
＊こちらが指定した付属品
手順３ パソコンをお預かりいたします。
1週間前後のお時間をいただきます。それ以上となる場合はご連絡さしあげます。
注意１ パソコン内のデータは、基本的に保証致しません。
事前にお客様の手で、バックアップをとっていただくようお願いします。
別途有償により、データ復旧を行うことは可能ですので、依頼時に申し添えください。
手順４ 修理完了後、返送いたします。
[保証範囲外事項]
以下の項目に該当する場合、例え保障期間内であったとしても、保証はできません。
① 保証書（納品書）を紛失・改竄された場合。また修理時に提示なき場合。
② 自然災害および異常電圧・停電、その他の天災地変による故障、損傷の場合。
③ お客様のお取り扱いが不当な場合による過失（ケーブル接続・カード・ボード類の
増設などの不注意な取り扱い、設定の誤り、改造、ＢＩＯＳアップデートを行った場合、
オーバークロックなど、保証外の設定を行った場合）による故障、損傷のある場合。
④ パーツ増設による不具合の発生。
⑤ 通常と異なる環境（高温、低温、大量のホコリなどの環境）で使用された場合の故障、損傷。
⑥ 消耗品による不具合。
（消耗品とは、ＦＤＤ、ＨＤＤ、光学ドライブ、ＣＰＵファン、システムファンなどの回転系のパーツ、
マウス、キーボード、などの稼動部分を含みます）。
⑦ お客様の手元でしか再現されない不具合、損傷。
⑧ 国外で使用された場合。
⑨ その他、通常使用と判断できない使用状態にあった場合。
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